福州zhōu名仕亚洲新闻眼yǎn:橱柜行业的五大经营现象xiàng

一个好的橱柜产品定义是什么呢ne？一是高品质高品位wèi；二是低出错率lǜ低误差率；国内的橱柜行业yè是相对其他制造行业起步较为晚的一个行业，行业相对还不是很成熟shú，行业制造标准近期才真正算是逐步统一规范fàn，行业内年产值过亿的厂家却寥寥无几jǐ；同家具行业一样yàng，入行门槛较低dī：租个小厂房fáng，进一台小型封边机jī，一台排钻zuān，一台开料锯再加其他简单辅助设备投资不大就可以生产加工了le，甚至做出的样yàng品也象模象样，在市面上还销售不错cuò，目前这样的de“小厂chǎng”占了绝大多数的比例lì；但橱柜和家具相比bǐ，不一样之处是shì，产品必须根据不同厨房的尺寸定制zhì，除了房地产配套工程单dān，每个散单则完全不同tóng，而且做好一套橱柜guì，牵涉到量尺chǐ、出方案àn、出效果图tú、生产图tú、下单dān、拆单dān、生产chǎn、打包bāo、运输等一系列较为繁复的流程chéng，可以说做一套橱柜相当于做个小型工程chéng，所以说橱柜行业从生产的角度来说大的特点是shì：低门槛kǎn、高难度dù，很难彻底标准化huà。正是因为工序的繁复fù、设计的无穷变化huà，才导致橱柜在生产加工过程中极易出错和精度不够gòu；同时出错的原因还有人为的厨房尺寸度量错误wù或设计错误。

橱柜的高品质zhì、高品位体现在设计风格gé、设计款式shì、色彩cǎi、线条tiáo、装饰shì、细节处理lǐ、加工工艺的精细程度dù、智能化的应用yòng、人机工程学等诸多方面miàn，他的表现力丝毫不亚于家具jù，上述的元素均有着无限的发展空间jiān；一套橱柜从美观和功能要达到完美结合hé：即既要好看又好用难度是非常高的de！这要牵涉到橱柜设计师的设计水平píng、技师的熟练程度dù、设备的优劣liè、生产工艺水平píng、安装的准确度等很多环节jié。

综观国内橱柜行业yè，很多企业心态较为浮躁zào，鲜有几家企业横下xià一条心坚决先要把产品彻底做好的前提下，再考虑销售渠道拓展zhǎn，品牌传播等其他方面的de，常见的现象有yǒu：

1、取洋名之风日盛shèng，诈称是进口橱柜或进口品牌在国内生产chǎn，靠投机取巧蒙骗消费者zhě；“名字洋里洋气qì，款式土里土气qì，质量差得让你生气qì，宰你起来绝对毫不客气qì”，如果产品质量经不起市场考验yàn，加上消费者的消费意识越来越理性xìng，做这种假洋鬼子是行不通的de；

2、整天热衷于追求炒作某种概念niàn，认为一句精妙的广告语或企业口号便能轻易征服市场chǎng，想走捷径jìng；个别橱柜企业的经营者对这种所谓的概念达到了走火入魔的境地dì，挖空心思都要想出来lái，反而忽视产chǎn品生产、设计jì、品质zhì，一旦出现产品质量问题投诉就找各种理由狡辩biàn、推委责任rèn、耍赖lài，或干脆挂断电话不理会huì；态度恶劣liè，习惯成自然rán，舍本求末mò，表里形成巨大反差chà；须不知zhī，空洞的广告语远不如因好产品产生的好口碑bēi，在消费群体传播开来的实际有效xiào；

3、不注重产品设计jì，橱柜专卖店展示样品绝大部分是抄袭或模仿而来的de，国内整个橱柜行业稀缺经典原创设计作品pǐn，目标消费者真正一看到橱柜展厅样yàng品设计式样，马上就jiù“一见钟情qíng”，产生强烈购买欲望wàng(冲动dòng)的例子屈指可数shù，目前橱柜市场上shàng“人气指数shù”很高的de橱柜作品有如欧派的“巴黎之春chūn”、“胡桃夹子zi”、、韩丽宅配的de“阿狄丽娜nà”、科宝的de“蓝牙yá”，均是即好看又好卖的经典款式shì；我们在市场上看到很多包装很漂亮的专卖店diàn，但走进去却有一种似曾相识的感觉jué；这种现象在橱柜行业为明显xiǎn、为普遍biàn，规模较大的厂也是如此cǐ，其心态是认为原创设计毫无必要yào，纯属浪费fèi，有现成的款式抄来即可kě，何必费事shì；产品设计的高度雷同使产品缺乏差异化huà，竞争力难以超越yuè，这种心态在家电diàn、家具jù、服装zhuāng、玩具等国内其他制造业也比比皆是shì，这不能不说是中国制造业的一大悲哀āi！！行业内人士对款式精美的德国guó、意大利风格的橱柜推崇有加jiā，但叶公好龙lóng，在实际行动上却没有真正去动作zuò，自己去选拔和培养或是聘用专业的高水准的橱柜工业设计师shī；我认为在橱柜行业yè，技术工艺是shì**核心竞争力lì，工业设计则是第二核心竞争力lì；珠海有个橱柜厂的规模虽不大dà，但其老板眼光具有前瞻性xìng，据说花huā8万元购买香港设计师的de4套原创作品作为样品展示shì，在招商加盟méng、市场推广却取得意想不到的好效果guǒ，投资回报率很高gāo！家具行业在国内起步较早于橱柜guì，目前在家具行业yè真正能做强做大的企业，无一例外都注重产品外型设计jì，如联邦家私一直力主原创设计jì，95年就推出自己jǐ**的de“联邦椅yǐ”，取得了不同凡响的市场效果guǒ。我预测未来橱柜业能执牛耳者zhě，必然是高度重视工业设计jì，产品品位和品质真正达到国际高水准的企业yè。

4、部分企业品牌战略规划不是注重内外兼修xiū，误认为做品牌就是做广告gào，提高产品的知名度就能提高市场占有率lǜ，有的橱柜企业老板对生产重视关注不够gòu，其一年内多去生产车间转一两次cì！还有个相反极端的例子zi，深圳某橱柜厂的产品质量相当不错cuò，在行业内已有一定的良好口碑bēi，但过于忽视渠道拓展zhǎn、品牌推广guǎng，老板亲口在不同场合宣称chēng：做广告纯属浪费fèi，酒香不怕巷子深shēn！其除深圳直营店diàn、出口业绩还不错外wài，市场扩张极其薄弱ruò，从事橱柜行业yè7、8年了le，本土的广东市场迄今为止只有yǒu3家加盟店diàn，不能不说是遗憾hàn。

品牌是一个企业多种资源的综合的集中体现xiàn，广告只是其中的一部分fēn，树立企业的品牌形象首先要在消费者心目中有良好的美誉度dù，而美誉度要高gāo，产品的de品质是重要的(当然还有企业理念niàn、服务等其他方面miàn)。过分痴迷做广告gào，而忽视品质zhì、品位wèi，在橱柜这样的高难度的制造业是舍本求末的做法fǎ，如果一旦在市场知名度很高gāo，而美誉度较差时shí，必然得到市场的惩罚fá，昔日的秦池chí、三株口服液就是好的例子zi，就勿庸多说了le。

5、橱柜业还有个现象xiàng：自创品牌pái，找其他厂家贴牌生产chǎn。橱柜行业大特点之一是因为产品根据需要去定制zhì，因此产品难免出错或有误差chà，较高的出错率和误差率需要无微不至zhì、精细化的售后服务才能弥补不足之处chù，所以橱柜行业yè属于服务高度密集型的行业。贴牌生产的大软肋是服务跟踪处理较为困难nán，责任难以划分fēn，程序不好规范fàn。某家橱柜guì、衣柜靠贴牌的生产企业近几年来因其较为独特的营销理念niàn、良好的品牌形象包装zhuāng，招商非常成功gōng，已拥有近jìn200家加盟店diàn，但其成活率lǜ、有效率lǜ(即加盟店能继续赚钱生存cún、有一定销售规模mó)却很低dī，其失败大的原因是不能妥善解决销售的售后服务问题tí，严重时据其加盟商反映出现质量问题连找人都找不到dào，更不用说能否处理好问题了le，这也就是为何近些年大多电器巨头进军厨柜杀羽而归或艰难度日的原因yīn。

好的橱柜产品并非是请个优秀的生产厂长zhǎng，或定台德国豪迈封边机就能简单达到的de，需要的是经营者良好的经营心态tài、**的管理水平píng、产品生产到终端客户前各个环节具备优秀的de人才才可能实现的。有的橱柜企业抱怨招商加盟很难nán，而不去思考自身的原因yīn，那必然会事倍功半bàn！即使一时能吸引某些加盟商shāng，但其首先没解决好产品品质问题tí，或出现或多或少的遗留问题而解决不好hǎo，其加盟商场会因所代理牌子产品力lì、服务力的脆弱ruò必然导致市场竞争力的脆弱，因而行业内大的一道风景是挂羊头卖狗肉的现象日盛shèng，即jí”(挂你的品名míng，自己或请第二家企业加工柜体tǐ、台面miàn)；还有的橱柜企业出现怪象xiàng：其某地的加盟店在公司定了le几套样板就再没有下文了，定的样板每套不是shì“缺胳膊bó”就是shì“少腿tuǐ”式的漏洞百出chū，出错率lǜ、误差率高达dá100%——供给的每套橱柜都有缺陷xiàn，样板拖延很长时间交货huò，这家加盟商在加盟时被厂家甜言蜜语yǔ、信誓旦旦所迷惑huò，真正实际加盟运作时shí，厂家露出狞狰的面目mù，因企业不成熟shú、管理不完善shàn、员工责任心不到位wèi，根本不理会加盟商的感受shòu，加盟商被逼无赖lài，只好下定决心xīn“他卖mài”。广东某橱柜厂家其加盟网络也有一定规模mó，逐步开始步入成熟期qī，但总体销售额偏低dī，今年销量大的加盟商销售量不足zú200万wàn，其负责人不是反省自身的原因yīn，首先是产品力强不强大dà，相反则一味抱怨其所有代理商素质很低dī，都是扶不起的阿斗dòu，既然如此cǐ，你当初何必费尽心机jī，花言巧语使人家jiā“加盟méng”呢ne？不如全部重新更换代理商得了le。

目前全国橱柜行业yè总销售额能排前面的企业，绝对无一例外的是产品相对其他厂家要好hǎo。但普遍离绝对的de“高品质zhì、高品位wèi，低出错率lǜ，低误差率lǜ”还有不小的距离lí，为消费者提供gōng“高品质zhì、高品位wèi，低出错率lǜ，低误差率lǜ”的好产品是橱柜企业是否真正能做大做强的根本的前提条件jiàn；所以说shuō“好产品pǐn”是橱柜行业的de“**稀缺资源yuán”。